海报新闻记者赵恩报道,11月12日,张强(化名)在某平台订购了一箱燕京“U8”啤酒。没想到,当我收到货时,“燕京U8”变成了“燕都U88”。张强这才意识到自己买错了,买到了假货。产品页面张强告诉海报新闻(微信ID:HaibaoNewsSw)记者,他最初没有仔细看就下单了,因为他认为在这个平台上购买会更便宜。不过遇到假货,收到后没有勇气喝,直接退货了。从产品名称和外包装来看,确实很像燕京啤酒。产品名称中的“U88”仅比燕京的“U8”多了一个,外盒上有“北京燕都啤酒有限公司”字样,因此很容易与“北京燕京啤酒有限公司”混淆。此外,两款产品的瓶型和材质也相似。改变颜色。张强在平台上发表评论后,平台客服联系他,表示可以安排退货退款,并可以获得20元的补偿。图片来源:受访者 “由于产品问题,您的购物体验受到影响,除了退货退款外,平台还要求您进行20元优惠券补偿。卖家的情况将同时由监管部门进行处理,并根据平台相关规则降低卖家的服务体验分。”当我联系平台客服时,客服人员回复:“根据相关规定,平台是否应该退一赔三?”在张强看来,除了假冒产品之外,产品还含有虚假宣传。虽然产品页面注明原麦汁浓度为10°P,真实产品的原麦汁浓度为8.8°P,这进一步说明了平台的监管疏忽。张强认为,平台完全没有意识到自身存在的问题,解决问题的态度也不尽如人意。广告中的麦芽汁浓度与实际产品不符。记者表示,该酒已从平台下架,该产品注意到我的搜索没有返回任何匹配结果。 11月20日,该平台客服回复海报新闻记者表示,平台将成立专门部门对产品进行密切监控。我们的工作人员将重点调查此类假冒产品,并将尽一切努力为消费者提供更完整、更优质的产品的平台。 11月20日下午,张强向记者承认,平台给了他三倍赔偿。此外,记者三他拨打总机询问燕京啤酒对假冒产品的处理情况,但无人接听。天眼茶业信息显示,北京盐都啤酒有限公司成立于2023年,位于北京。这是一家主要从事批发贸易的公司。公司注册资本10万元,法定代表人范桂荣先生。 2024年3月,该公司因“无法通过注册住所或营业场所联系到”而被列入北京市大兴区市场监管局经营异常名单。