海报新闻首席记者李子娇报道：“邓强，你借的钱什么时候还？” “欠债自然是要还的，邓强，你休想逃跑！” ……五年前，西西在读大学时得到了一个新的手机号码。没过多久，他就开始接到与邓强有关的催债电话和短信。高峰时期，一天就有十几起案件。在某些情况下，对方可能会更有礼貌，而在其他情况下，对方可能会给人一种威胁或威胁的印象。 “邓强是谁？ “我不认识这个人！”曦曦在电话里反复解释，却没有人相信。他不明白为什么换了手机号码就会遭到无休无止的骚扰。西西的经历并不是独一无二的。请求新号码后，除了之前账户持有人留下的难以预料的“烂摊子”之外，你还可能面临数十个需要“查证”的请求。有人用新换的号码登录网盘，找到“原号码主人”背书的照片和通讯录，在财务软件中找到几年前的欠债单……当手机号码与一个人的身份和生活如此紧密地联系在一起时，更换一个手机号码并不像换一串号码那么简单。那么从技术角度来看，运营商能否将一个“干净”的号码交给新的号码主人？还有其他方法来保存“数字资产”吗？比如游戏账号一一解绑？中国电信客服回应了分配第二个号码时经常出现的问题，“你是否考虑更换账号？”“我不想换，因为这个号码关联的信息很多。”此外，请求新号码很可能会导致‘二次号码分配’，难以避免雷击。”同时，你也会想，“为什么运营商不能提供更新的号码，或者干脆删除第三方数据呢？”感觉很奇怪。事实上，我国1995年从模拟网络转数字网络时，号码只有10位，模式是3-3-4配置，前三位是数字段，中间三位数字是家庭住址，后四位是用户代码 随着手机用户群体的迅速扩大，10位号码资源日益紧缺，从1999年7月22日午夜开始，日本开始了大规模的手机号码由10位号码升级为11位号码的计划，至此，我国的手机号码结构变成了3-4-4的结构，据工信部的数据显示。技术，到2024年总n我国手机用户数量将突破17亿。 “号码资源是有限的，号码链无法按照自己的意愿设计。手机号码从11位增加到12位的过程中，必须考虑市场、交换机、技术、系统、国际化、管理、成本等因素。”电信行业律师、法律顾问王晨利告诉记者，如果手机号码不能重复使用，将会造成巨大的资源浪费。手机号码注销后的“二次释放”是指运营商将注销或停用的手机号码在一定的冻结期后重新投放市场供新用户使用。这种做法不仅是解决当前手机号码范围资源短缺、盘活免费通信资源的必要手段，也是国际通行的方法。实践。当然，运营商有自己的规则和标准标准，从“取消号码”到“释放辅助号码”。中国移动客服告诉记者，如果手机号码逾期超过90天，该号码将得到一定期限的保障，90天后将自动注销，之后将重新投放市场。中国联通客服表示，逾期超过90天的手机号码将进入保修期，用户可以在90天内随时重新激活号码。您的手机号码将在保修期结束 90 天后再次公开。中国电信客服表示，60天内两次封号后仍未缴纳欠费，该账户将被注销。取消问题后，它将在至少 90 天的冻结期后被回收，不同地区略有不同。中国移动提供的二次换号服务拥有手机号码“易主”，账户信息却难以转移。原则上，在“二次配号”过程中，运营商有义务告知消费者该号码的性质，并帮助其向您提供相关指导。但实际上，许多用户并不知道自己收到的是回收号码。喜喜表示，工作人员在购买电话号码时并没有提供任何说明。记者走访的众多营业场所中，只有一家营业场所主动告知其已两次公开号码。现在基本上没有新号码了，所以都是重置号码。中国移动的一名代表表示：“不过，如果用户主动提出问题，会有代表回答他们的疑问。”如此看来，新号码变成“二手号码”似乎是常见的情况。问题在于，即使号码“易主”，账户信息与该号码关联的 n 不会随之传输。近年来，出现了一系列因手机号停用而非网络账户断线而引发的乌龙事件。前段时间，有网友用自己新获得的手机号码注册了网易云音乐应用，却意外登录了已故歌手李玟的账号。此外，像西西这样的人接到追债电话的情况并不少见，更严重的违法事件也时有发生，比如信用卡被盗、传播个人照片等。为什么运营商注销手机号码后不能删除所有第三方数据？对此，中国移动客服回应称：“只能删除这个号码和移动相关服务。”中国电信客服表示：“由于它与第三方软件挂钩，电信无权解绑，目前可以一键解绑。“不具备‘提供手机号码网络服务的运营商无权’获取第三方信息或用户注册信息的功能。运营商不能强制用户在注册第三方应用时将所有第三方信息备份到移动运营商。无论您注册哪个第三方服务，您的信息都会分发并存储在第三方自身的系统服务器上。第三方系统的数据与运营商的系统不同步，没有人愿意与运营商共享自己的数据，简单地说，“二次分配”的原因是运营商、互联网平台和用户各自寻求自己的解决方案，而企业只负责回收数据，并认为它们是可回收的产品，“如果用户不提交数据”。普通用户必须完成一项几乎不可能完成的任务。这意味着，在注销手机号码之前，必须亲自将之前注册的所有账户一一解绑。“一键解绑”能一劳永逸吗？对于“解绑”问题，记者了解到，一些运营商正在开发一些功能应用中的新功能。例如，中国移动用户可以在客户端搜索“副号更新服务”，提交解除应用限制的请求。 刘中国移动营销运营部联合开发部副总经理小川曾表示，互联网公司通常会在五天内完成流程，并在一定时间内将流程结果返回给客户，今年5月，工信部也在采取行动。离子科技责令电信运营商和互联网公司联合提供“二次换号”服务，让用户一键“解绑”旧互联网账号。目前涵盖200多个应用程序，是互联网的主要应用。 7月，工信部公布了2025年第二季度电信服务质量状况。该业务推广后，收到分拆请求超过1.5亿次，累计服务用户超过290万户。然而，“分拆”并不意味着“一切都完成了”。不少用户在采访中表示，符合“一键分拆”资格的应用数量有限，部分小众应用仍需人工一一处理。 “太多的东西都和原来的账号持有人挂钩了，即使不链接app，手机号码还是一样的。现在我不仅知道他的房子在哪里，还知道他有一个超妈。”市场。因为总是有人给我打电话，问我什么时候发货，有没有库存牛奶。”中国移动笑笑用户无奈说道。追债也是个头疼的问题。“当时我们也进行了分拆操作，但作用不大，因为我们无法解析这些非官方平台的绑定信息。”电话轰炸只能截获一部分电话，运营商无法解决。”西西说：“注销手机号码的标准太低，获取新号码的成本太低。我过去也曾建议运营商给该号码一个‘暂停期’，并设置语音留言，让呼叫者知道该号码不再使用，然后进行二次销售。”“运营商只负责传输，无权考虑通讯的目的或内容。收债机构长期和不当的收债行为是骚扰并要求警方干预。未来可以通过出台相关政策来解决这个问题。例如，湖南省就进行了类似的试点，出台了有关非法追债的规定，目前正在征求意见。 ”王晨富表示，如果用户需要开通配号的手机号码，运营商应要求其当场签署《配号风险加大通知书》，并明确告知用户配号的风险和后果。如果用户不愿意承担此类风险，则可能会被允许选择配号以外的其他新手机号码。业内专家林奇分析，互联网平台与运营商之间数据互通的缺失导致了这一独特困境。 “二手账户”。今天是减少手机号码变更的要求。谁应该安排“数字遗产”秒。中国移动提供一次性续号服务吗？组织“善后”？谁属于我们的数字遗产？ “我父亲去世后，我的手机号码被注销了，我的微信号该怎么办？”因为这件事，小燕担心了很久。 “四年来，给他发微信一直是我的安慰，这是联系他的唯一方式。但最近，有人买了他的手机号码，并绑定了新的微信，所以我无法登录。”肖燕的困境实际上是数字时代数百万人的典型。数据显示，全国每年有超过50万个手机号码因主人去世、无人办理转移而被注销。这些数字可能与某人的童年记忆、家族企业或某些未完成的兴趣有关。 “一方面，通过手机号码短信确认登录更加方便，用户无需记住复杂的密码。另一方面，很多“网站和程序都有实名要求，链接手机号码可以低成本验证用户身份。”北京理工大学信息电子学院副研究员李海解释道。目前，“数字遗产”还是一个新概念，没有正式的法律定义。用户只有账号的“使用权”，“财产”归平台所有。王晨林表示，“数字遗产”的传承可以从两个方面来看。“一是平台账号本身。”目前没有需要遵守的法律规定。每个平台基本上都是基于与用户的协议。第二个是关于账户的内容。任何根据民法规定有价值的东西，例如现金、游戏设备、可交易数据等，都可以通过继承财产进行继承。”短期内，用户能做的不多，但他们可以尝试一些事情。例如，更新或记入死者的借方亲戚的帐户以换取帐户的延续，或预设一个“数字遗嘱”，指定事情将如何处理。我们也在不断探索平台和运营公司。近日，微信宣布，从今年9月开始，将停止回收长期未使用的微信账号。“除非号码过期或被关闭，否则号码不会被注销。用户还可以将账号转移到家人名下，避免出现“卡损坏无法换卡的问题。”中国移动客服透露。（文中除王晨富、李海海外，其他人物均为化名。）