3月15日前夕，家住湖北襄阳的黄先生告知本报，他通过抖音直播间购买了一台85英寸电视，支付2598元。使用一个月左右，遇到竖线、花屏、维权冻结等问题。但黄先生一头雾水，要求将寄件地址读为“丽珠路”，但寄件地址所在街道上并不存在这条路的名称。不知道是商家失误还是故意的。目前尚不清楚他能否顺利回归。黄某买的凤霞王牌电视有竖线，画面模糊。图片提供：受访者：根据黄先生的订单信息，其购买的电视机生产厂家为广州凯威电子有限公司（以下简称凯威公司）。 3月7日，记者走访凯威公司注册地址大干路2号广州市番禺区大石街g西路，发现该地点竟是一处租用的仓库。仓库里有很多待售的电视机。不过，这些电视机的外包装盒上并没有列出品牌、制造商和产地。公司员工表示，不清楚公司的生产状况。凯威公司注册的营业地址实际上是一个租赁仓库。记者王欣显示，除了包装好的准备发货的电视机外，仓库里还有不少电视机屏幕。 3月11日晚，番禺区市场监管局相关负责人告诉本报，该局执法人员接到记者举报后，前往涉事公司注册地址进行了现场检查。由于该地点不对外开放，执法人员保存了相关法律文件依法在营业场所进行排查，并通知公司人员尽快到办公地点配合调查。我局将继续跟踪此事，严格依法查处存在的违法行为，切实保护消费者合法权益。我在网上买的“Ace”电视机三个月后屏幕坏了，卖家把窗户空着，我无法联系到他。据黄某介绍，去年“双11”前夕，他在浏览抖音时，发现正在直播的“高清电视源制作者N”，发现了一家名为“o.1”的网店。据主播介绍，直播roomvo中出售的所有电视都是厂家直销，一开始没有广告，售后服务可靠。 ”85英寸电视，原价5200元，十一期间有半价补贴11 期。另外，卖家提供包邮，将采用顺丰速运。”黄先生称，他于2025年11月4日晚订购了一台85英寸电视，平台优惠2元，实际支付金额为2598元。本报在电商平台搜索时发现，同一款85英寸电视，海信电视某型号加上国家补贴后的价格为5248元，TCL电视具体型号加国家补贴后的价格为3955元，创维电视具体型号加国家补贴后的价格为5299元（注：以上价格为2026年3月10日搜到的价格）。 截图自网络 据黄先生介绍，供应商在11月底发货，当时已经是年底了。 11月收到货时，黄先生收到货后发现电视盒没有。拥有有关电视品牌、制造商或工厂地址的任何信息。打开包装后，电视正面屏幕下边缘中央印有“凤霞王牌”字样。背面有一个信息牌，上面写着“LED高清液晶电视”以及电源、输入电压、警告和能效标签。还有包装上没有写的使用说明书和售后服务保证。 “当时我发现了这个情况，但我并没有太在意，我想只要我能正常使用电视就可以了。”黄记得，当他第一次安装电视时，一切都很正常。他经常下班很晚，所以他不怎么打开电视。春节期间，黄某看电视的时间增多了。没想到电视很快就开始出现竖线，画面模糊，甚至全白。黄立即向供应商报告了电视的问题，但供应商没有回应。目前黄先生正在过年休假，销售人员也正在休假。我以为不在线，打算过年后联系卖家。黄先生说，农历新年后，他把电视机带到当地一家有经验的维修店进行检查。据维修负责人介绍，黄先生购买的液晶屏不是全新的，疑似翻新产品。“仅3月11日，黄先生就拨打广州12345反映了自己遇到的问题。3月12日，黄先生又拨打了广州12345反映了自己遇到的问题。3月，抖音商城发来短信要求退货，发件人地址为“番禺大石街丽珠路”收件人为“高清电视源厂家”。但记者在大城市却找不到“李珠路”这个地名，却有一条街道名称“李路路”。与送货公司沟通任何人都可以归还电视。我预付了253元运费，但不知道对方在这个地址能否收到电视。同样的电视仍然通过电商销售，客服表示“已经使用了10多年，没有出现任何问题”。根据黄先生提供的网购截图信息，该网店“第一高清电视源制造商”的经营者为佛山市长城东湖电器有限公司（个体工业/商业家居），“凤霞王牌”电视的制造商为广州市凯威电子有限公司（以下简称凯威公司）。工商信息显示，凯威公司成立于2022年11月，注册资本20万元，法定代表人为余某芳先生。公司主要从事计算机、通讯及其他电子设备制造。工厂位于番禺区大街道李村宁州市.目前，该公司已获得广州彩宝认证中心服务有限公司颁发的CCC认证，该认证有效期为2025年5月21日至2029年6月30日。该认证的产品类别为“配备各种视频格式”。 《彩色电视接收机和电视机顶盒》，认证标准和技术要求为GB/T9254.1-2021。 GB4943.1-2022； GB17625.1-2022。该报注意到，除了清除“窗口”的网店“第一高清电视源厂家”外，“巨屏电视Pro”、“王牌电视工厂批发店”、“8K电视精选品店”、“智能高刷8K电视”、“第一液晶数字电视厂家”等供应商都在销售凯威公司生产的“凤霞王牌”电视。这些商户均为个体工商户，注册地址大多位于广州、佛山等地。卖家客服声称“凤霞王牌”是正品品牌，“通过国家3C认证”，质量绝对有保证。即使使用10年以上也没有问题。实地考察：我们仓库出售的电视套餐没有特定的品牌或制造商。 3月7日下午，本报走访了凯威公司注册办公地安吉工业大厦A栋。它距离长隆野生动物世界仅几百米，周围大多是服装厂。安杰工业大厦A栋业主告诉记者，该工业大厦共有七层，一、二层为露天仓库，三、四层为凯威公司仓库及售后办公室，五、七层为服装生产公司。凯威公司的厂房租了两三年。去年年底，公司临时租用一楼、二楼仓库存放产品由于出货量增加。现在租约已到期，一楼和二楼也出租给其他顾客，但该公司尚未拆除存放在那里的电视和其他物品。 “这几天我一直要求你快点行动。不然的话，我也交不出房子。”该业主告诉记者，该公司的生产状况“不明”，但该公司业主的名字并不是于先生。本报看到，一楼和二楼的仓库里，数百台不同尺寸的电视机被精心包装。不过，这些电视的包装盒上并没有写着“液晶LED电视”、“健康数码电视”等字样，也没有品牌、生产厂家等信息。此外，仓库里还堆满了电视机的液晶面板、后壳等配件。7日下午，凯威公司的几名员工将堆放在一楼、二楼的电视机搬到了三楼、四楼。一边和送货人员一起将待售的电视机运送到快递店。记者观察到，当天下午就有30余台电视机从仓库发货，发货地点为广东东莞、山东潍坊、湖北黄石、福建泉州等地。送货员告诉记者，电视机的运费约为200元，仓库发的货“量很大”。一位凯威工作人员来到公司，询问该公司的生产地址在哪里。不少员工表示，有问题可以向公司上级询问。不过，我还被告知，我的老板最近没有来，我不知道他什么时候会来。上述工作人员还表示，他没有主管的电话号码。本报记者注意到，凯威公司在其招聘平台上发布了国内电商运营岗位，并要求应聘。icants需要能够开设自己的商店并熟悉平台的产品推广和运营。工资从10000元到15000元不等。 “你的能力越大，你的薪水就越高。”记者使用申请人的信息。我们联系招聘人员询问该公司的情况，但截至发稿尚未收到回复。记者在李村走访时，跟随一辆装满电视后壳的电动三轮车，试图找到生产地点。但三轮车却消失了，进入了村民自己建造的错综复杂的房子里。记者蹲在凯威公司附近，但没有看到凯威公司门前停着任何牵引展示或道具的车辆。虽然只是仓库，但除非有公司员工引导，否则不能进入。如果想从外面上三四楼，需要刷卡才能上电梯。到达三楼和四楼后，您将需要穿过卷帘门。安杰A工业大厦的业主告诉记者，他曾与该公司的员工见过面。他表示，只有在产品发货时才发货。除非您清空一楼和二楼的仓库，否则凯威公司卷帘门将关闭。当地官员告诉记者，随着3月15日临近，一些小作坊也懂得“避风头”，能不开就开。当遇到陌生的面孔时，他们会变得非常谨慎。他们的主要生产车间很难进入，除非有人带你去那里。对于凯威公司生产的电视产品（及包装）是否符合相关规定、公司是否有其他经营、生产地址等问题，番禺区市场监管局工作人员告诉本报，该局执法人员已前往该公司进行调查。3月11日，记者来到公司注册地址并进行了现场核查。由于该办公室不对外开放，执法人员已依法将有关文件保存在办公室，并已通知该公司工作人员前来办公室。请尽快配合调查。我局将继续跟踪此事，严格依法查处存在的违法行为，切实保护消费者合法权益。 （纸）